Condiciones de contratación

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Kubo Hosting, marca de Impulsax Digital SL (CIF B25915489, Calle Venezuela 22, 3B, 36203 Vigo, info@impulsax.es), en adelante «Kubo». Al contratar aceptas estas condiciones, que puedes guardar o imprimir. El contrato se celebra en español.

1. Servicios

• Hosting WordPress: alojamiento web con WordPress instalado, certificado SSL y panel de control, con el espacio y el número de webs del plan elegido.
• Dominios: registro, renovación y traslado de nombres de dominio.
• Correo profesional: buzones de correo con tu dominio, del tamaño elegido.

Las características y precios de cada plan son los que aparecen en la web y en el carrito en el momento de contratar. «Webs ilimitadas» significa sin un límite fijo de número de webs, sujeto a un uso razonable de los recursos del servidor (apartado 8).

2. Cómo se contrata

1. Eliges el servicio y la forma de pago (mensual o anual) y lo añades al carrito.
2. Creas tu cuenta o inicias sesión con datos veraces y completos, incluido tu NIF o CIF.
3. Revisas el resumen, aceptas estas condiciones y pagas.
4. Te enviamos la confirmación por correo y la factura queda disponible en tu área de cliente, junto con tus pedidos y servicios.

Antes de pagar puedes corregir cualquier dato del pedido volviendo al carrito.

3. Precios, impuestos y descuentos

Los precios de la web se muestran sin IVA. En el carrito se añade el impuesto que corresponda (21 % de IVA en general) antes de pagar, y aparece desglosado en la factura.

Descuento de bienvenida: los clientes nuevos que contratan hosting o correo con pago anual tienen un 50 % de descuento en el primer año. Se aplica una sola vez por cliente y solo al primer periodo; las renovaciones se cobran al precio normal del plan, el que figura en la web.

Si cambiamos el precio de un servicio, te avisaremos al menos 30 días antes de la renovación afectada, y podrás darte de baja antes sin coste.

4. Pago

El pago se hace por adelantado, con tarjeta a través de Stripe, por todo el periodo contratado (un mes o un año). Antes de cada renovación emitimos la factura correspondiente. Si una factura no se paga a su vencimiento, podremos suspender el servicio hasta su pago y, pasado un tiempo razonable y previo aviso, darlo de baja.

5. Duración, renovación y baja

• Los servicios se contratan por el periodo elegido y se renuevan automáticamente por periodos iguales, salvo que los des de baja.
• Puedes darte de baja cuando quieras desde el área de cliente; la baja tendrá efecto al final del periodo ya pagado. El pago mensual no tiene permanencia.
• Fuera del derecho de desistimiento, no se devuelve la parte no consumida de un periodo ya pagado.
• Al terminar un servicio de hosting o correo se borran sus contenidos. Descarga antes lo que quieras conservar.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin dar ninguna explicación, comunicándolo de forma inequívoca a info@impulsax.es. Puedes usar este modelo:

A la atención de Impulsax Digital SL (Kubo Hosting), Calle Venezuela 22, 3B, 36203 Vigo, info@impulsax.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio: [servicio], contratado el [fecha]. Nombre: [nombre]. Dirección: [dirección]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).

Te devolveremos lo pagado en un máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago. Ten en cuenta que:

• Hosting y correo: como empiezan a prestarse en cuanto los contratas, porque así nos lo pides, si desistes deberás abonar la parte proporcional al tiempo ya prestado (art. 108.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
• Dominios: el registro o la renovación de un dominio se ejecuta por completo en el momento ante el registro correspondiente y no se puede deshacer. Al contratarlo nos pides expresamente que lo registremos de inmediato y reconoces que, una vez registrado, pierdes el derecho de desistimiento sobre él (art. 103.a de la misma ley).

7. Dominios

• El dominio se registra a nombre del titular que indiques, que debe ser quien vaya a usarlo. Eres responsable de que sus datos sean veraces y estén actualizados; los registros pueden suspender o cancelar dominios con datos falsos.
• Los dominios se rigen además por las normas de su registro: Red.es para los .es y las políticas de ICANN y de cada registro para las extensiones genéricas. Actuamos a través del agente registrador Openprovider.
• Eres responsable de que el nombre elegido no vulnere derechos de terceros (marcas, nombres comerciales, etc.).
• Si no renuevas un dominio antes de su caducidad, puede quedar libre y ser registrado por otra persona. Si un servicio de dominio se suspende por impago, desactivamos su renovación automática.
• Puedes trasladar tu dominio a otro proveedor cuando quieras; te facilitaremos el código de autorización, salvo en los casos en que el registro lo impida (por ejemplo, en los primeros 60 días tras un registro o traslado de algunas extensiones).

8. Uso aceptable

Te comprometes a usar los servicios de forma lícita. En particular, no está permitido:

• Alojar o difundir contenidos ilícitos, que vulneren derechos de terceros o que inciten al odio o la violencia.
• Enviar correo no solicitado (spam), suplantar identidades (phishing) o distribuir software malicioso.
• Atacar o intentar acceder sin permiso a otros sistemas, o usar los servidores para minería de criptomonedas, servidores de juegos, proxys públicos o almacenamiento de copias ajenas a tu web.
• Hacer un uso de CPU, memoria, procesos o transferencia que perjudique a otros clientes del servidor.

Si detectamos un uso contrario a este apartado podremos suspender el servicio afectado, avisándote salvo que la urgencia o la gravedad lo impidan, y resolver el contrato si no se corrige.

9. Tus contenidos y copias de seguridad

Eres el único responsable de los contenidos que publiques o almacenes y de mantener actualizado tu WordPress, sus temas y sus plugins. Te recomendamos conservar siempre tus propias copias de seguridad: aunque tomamos medidas para proteger los servidores, no garantizamos la existencia ni la restauración de copias de tus datos salvo que se contrate expresamente un servicio de copias.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos todos los medios razonables para que los servicios funcionen de forma continua, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones por mantenimiento, averías, ataques o causas ajenas a nosotros. Avisaremos con antelación de los mantenimientos programados que puedan afectar al servicio.

No respondemos de los daños causados por el contenido que alojes, por un uso indebido de tus credenciales ni por causas de fuerza mayor. Si contratas como empresa o profesional, nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado por el servicio afectado en los doce meses anteriores. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

11. Protección de datos y encargo de tratamiento

Tratamos tus datos como explica la política de privacidad. Respecto de los datos personales que alojes en tu web o en tus buzones, tú eres el responsable del tratamiento y Kubo el encargado, en estos términos (art. 28 RGPD): solo los trataremos para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones; guardaremos confidencialidad; aplicaremos medidas de seguridad adecuadas; podremos recurrir a los subencargados indicados en la política de privacidad; te ayudaremos a atender los derechos de los interesados y te avisaremos sin demora de cualquier violación de seguridad que los afecte; y, al terminar el servicio, los suprimiremos.

12. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes te los comunicaremos con al menos 30 días de antelación y se aplicarán desde la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes.

13. Reclamaciones, ley y jurisdicción

Para cualquier incidencia o reclamación escríbenos a info@impulsax.es o abre una consulta desde el área de cliente; te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales; pídenoslas por correo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio; si contratas como empresa o profesional, los de Vigo.