Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas kubohosting.com, te registras como cliente o contratas nuestros servicios, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Impulsax Digital SL (marca Kubo Hosting), CIF B25915489
• Domicilio: Calle Venezuela 22, 3B, 36203 Vigo (Pontevedra)
• Contacto para privacidad: info@impulsax.es

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta y contacto: nombre, apellidos, empresa, NIF/CIF, dirección, país, teléfono y correo electrónico.
• Datos de contratación y facturación: servicios contratados, pedidos, facturas e historial de pagos. Los datos de tu tarjeta los trata directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Datos del titular de los dominios que registres o traslades, que exigen los registros de dominios.
• Datos técnicos: dirección IP, registros de acceso y de actividad necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
• Comunicaciones: el contenido de las consultas que nos envíes desde el área de cliente o por correo.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu cuenta y prestar los servicios contratados (alta del hosting, registro de dominios, creación de buzones, soporte): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cobrar y emitir facturas, y cumplir las obligaciones fiscales y contables: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte avisos del servicio (confirmaciones, facturas, renovaciones, incidencias): ejecución del contrato.
• Mantener la seguridad del sitio y de los servidores y prevenir el fraude y los abusos: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. No te enviaremos publicidad salvo que lo autorices expresamente.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras seas cliente y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación contable y las facturas (Código de Comercio), y los plazos de prescripción de las acciones que puedan derivarse del contrato. Los registros técnicos de acceso se guardan como máximo doce meses, salvo que hagan falta para investigar un incidente.

A quién se comunican

Solo a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan por nuestra cuenta o como responsables independientes cuando la ley lo exige:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos con tarjeta.
• Hosting Concepts B.V. (Openprovider) (Países Bajos): registro y gestión de dominios y de los buzones de correo.
• Registros de dominios: Red.es para los .es y los registros correspondientes a cada extensión genérica (.com, .net, .org…), así como ICANN, que exigen los datos del titular por sus normas. Algunos de estos registros están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Verisign, en EE. UU., para los .com); esa comunicación es necesaria para registrar el dominio que nos pides (art. 49.1.b RGPD).
• Sendinblue SAS (Brevo) (Francia): envío de los correos del servicio.
• Hostinger International Ltd. y sus filiales en la UE: infraestructura de servidores donde se alojan la tienda y los servicios.
• Administraciones públicas (Agencia Tributaria, juzgados) cuando lo exija la ley.

Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará con las garantías del RGPD (decisión de adecuación, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o cláusulas contractuales tipo).

Datos que alojas en nuestros servicios

Respecto de los datos personales que tú guardes en tu web o en tus buzones (por ejemplo, los de tus propios clientes), tú eres el responsable y Kubo actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, en los términos que recogen las condiciones de contratación.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@impulsax.es, indicando qué derecho ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Muchos datos de tu cuenta puedes cambiarlos tú mismo desde el área de cliente.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con cifrado irreversible, acceso restringido a los sistemas y servidores con cortafuegos y protección frente a accesos indebidos.

Cambios en esta política

Si la cambiamos de forma relevante, te lo avisaremos por correo o en el área de cliente antes de que entre en vigor.